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第一部分 招聘选拔的重要性
  1 企业招聘选择的重要性
  2 一般招聘选拔流程分组讨论
  3 招聘面试人员的职责
  4 企业需要什么素质的员工
第二部分 企业岗位素质模型的建立与应用
 1 素质的介绍与来源
2 素质模型在人力资源管理方面的应用 
3 素质模型的建模方法 
4 通用素质模型介绍（含不同职位族的素质介绍） 
5 不同职位族的素质介绍与讨论 
第三部分  行为面试介绍与讲解和演练
1 行为方法概述
2 行为面试方法流程
3 行为面谈方法与素质模型的关系介绍和技巧 
4 行为的判断练习与讨论 
5 行为面试分步骤第一次练习并讨论和分享（开场白和介绍）
6 基于素质模型的面试过程中的技巧 
   提问的技巧 
   观察的技巧
   倾听的技巧
   控制时间的技巧
第四部分 相关素质模型的面试提纲介绍与应用
1 行为面试分步骤第二次练习并讨论和分享（提问和评估）
2 面试评估需要注意的问题
3 确定候选人的素质模型
4 行为面试的其它工作
         面试前的准备工作 
         面试中的其它工作